garantia
garantia legal
toda peça mêidale tem garantia legal de 90 dias, contados do recebimento, conforme o código de defesa do consumidor. ela cobre defeitos de confecção — costura que se desfez sozinha, bordado que soltou, enchimento que deformou sem uso fora do comum.
o que a garantia não cobre
desgaste natural de brincadeira (é sinal de amor!), manchas, lavagem em máquina ou com produtos fortes, rasgos por puxões e ajustes feitos por terceiros. na dúvida, manda uma foto pra gente — a gente avalia com carinho.
como acionar
escreva para suporte@meidaledolls.com.br com o número do pedido e fotos do detalhe. respondemos em até 2 dias úteis com o passo a passo. se for defeito de confecção, consertamos ou trocamos sem custo — inclusive o frete.